В целях создания дополнительных условий для более качественного консульского обслуживания граждан Республики Узбекистан с 1 июля 2019 года на базе Консульского отдела Посольства Республики Узбекистан в Российской Федерации введен в эксплуатацию семиканальный Call-centеr.

Call-centеr позволяет гражданам Узбекистана в автоматическом режиме получать необходимую информацию консульско-правового характера на узбекском и русском языках (адреса, режим работы, распределение консульских учреждений по регионам России, сведения о предоставляемых услугах и требуемых для каждой услуги документах).

Имеется опция соединения с оператором для уточнения тех или иных вопросов. Автоответчик подсказывает звонящему лицу алгоритм действий для получения информации или соединения с оператором, а также сообщает, что операторы в ближайшее время смогут ответить и каким по счету в очереди на ожидании находится заявитель. В целях контроля качества оказываемых услуг все звонки записываются.

- Генеральное консульство Республики Узбекистан в г.Санкт-Петербурге (Северо-Западный федеральный округ):

190005, г.Санкт-Петербург, ул. 4-я Красноармейская, д.4А. e-mail: gkruspb@mail.ru, Тел: +7 812 6010628, контакт в Telegram+7-965-029-41-49.